Versão de avaliação 2026-10-06-v1. Esta política explica, de forma resumida, o que o Vive em Nós precisa tratar para criar e manter memoriais digitais.
1. Informações da conta
Da pessoa criadora, o serviço recebe nome de exibição, e-mail, credenciais geridas pelo Firebase Authentication, aceite dos documentos e dados necessários para operar a conta. O Vive em Nós não recebe a senha em texto aberto.
2. Conteúdo do memorial
São armazenados nome, homenagem, datas opcionais, tema, fotos e dados de publicação. Fotos enviadas são transformadas para remover metadados EXIF, incluindo coordenadas GPS, antes de serem guardadas.
3. Memórias de visitantes
O visitante pode deixar nome opcional e texto, sem e-mail, telefone ou cadastro. A mensagem fica pendente e só é mostrada após aprovação. Um comprovante secreto permite retirar o próprio texto; o serviço guarda somente uma versão protegida desse segredo.
4. Acesso e compartilhamento
O link dá acesso ao conteúdo aprovado enquanto o memorial estiver publicado e pago. A página solicita aos mecanismos de busca que não indexem seu endereço e não entra no sitemap. Pessoas que já visualizaram uma história ou plataformas que guardam prévias podem manter cópias fora do nosso controle.
5. Pagamentos
O Mercado Pago processa pagamentos e recorrências conforme o meio escolhido. Dados completos de cartão são enviados ao provedor, não são armazenados pelo Vive em Nós. O histórico mantido pela plataforma usa valores e referências resumidas.
6. Retenção e seus pedidos
Memórias pendentes sem decisão são removidas após 90 dias e as rejeitadas após 30 dias. Memórias aprovadas permanecem até retirada, exclusão ou solicitação válida. A pessoa criadora pode solicitar uma exportação ou exclusão em Configurações; obrigações financeiras e legais podem exigir retenção limitada de alguns registros.
7. Suporte e denúncia
Use a página de Suporte para pedir ajuda, reportar conteúdo ou solicitar retirada sem comprovante.